Ervaringen van klanten

De aankoop van de keuken in Bergschenhoek is heel prettig verlopen. Geen druk twee keer een prettig gesprek. Fijn geholpen door Ambrinie en zij heeft supergoed goed meegedacht om ons te helpen de keuken zo praktisch mogelijk in te richten..
Het inmeten had zoals we nu achteraf zeker weten wat secuurder gemogen. Man was niet bijzonder vriendelijk en bij vragen van ons was steevast het antwoord dat hij het wel wist.
Het bezorgen ging prima, Bezorgers waren heel vriendelijk en gingen zeer zorgvuldig met de spullen om, alles werd samen met ons netjes nagekeken.
Na het plaatsen van de keuken bleek het eea mbt de maten van het composiet(achterwanden) toch niet te kloppen en ik heb inmiddels, afgelopen vrijdag, de ontbrekende delen doorgegeven aan Wooning,
We zijn nu in afwachting van de afhandeling hiervan en hopen daarvan snel iets te horen.
Verder was alles op 2 hele kleine beschadigingen na, die we zagen na het uitpakken van het artikel, compleet en in orde. Deze kleine beschadigingen heeft onze monteur bij het plaatsen weg kunnen werken dus daarover hebben we niet gezeurd.
De keuken bevalt verder super goed en ziet er prachtig uit.
Vandaar nu nog de 4 sterren. Als onze nabestelling verder goed verloopt dan geven wij zeker 5 sterren voor Wooning.

Thermostaat onderdeel van mijn badkraan was stuk. Kreeg gelijk een nieuw onderdeel toegestuurd met zeer duidelijke instructie!

Goeie klantvriendelijkheid in de winkel. Keurige nette levering en plaatsing door echte vakmannen. Helaas niet alles optijd geleverd, dus komt nog nalevering en dat na een half jaar geleden besteld, valt dat wat tegen. Ook werd een andere vaatwasser toegezegd en geleverd dan welke was besteld. En dat pas nadat de gehele kosten voor de keuken en de plaatsing was betaald. Is niet helemaal netjes. Het personeel wat achteraf het afval komt ophalen, mag wel iets beter geïnstrueerd dat klagen over het bedrijf, op het werkoverleg thuis hoort en niet bij de klant. Maar uiteindelijk staat er een hele mooie keuken, die heel erg netjes is geplaatst, dus al met al wel een ruime voldoende!

Ik was aangenaam verrast hoe behulpzaam de bezorgers waren. Ze namen echt de tijd of alles compleet en niet stuk was. Ze gingen met de spullen om alsof het hun eigen badkamer zou zijn. Deze mannen zijn een voorbeeld voor velen.

Na 2,5 jaar hadden we een kapotte thermostaatkraan. Even bellen en binnen 2,5 week (kerstdagen en nieuwjaarsdag ertussen) een monteur gekomen en vervangen. Uiteraard valt dit onder de garantie die je van een topzaak kan verwachten.

Medewerkers zijn behulpzaam en deskundig. Artikelen zijn snel leverbaar.
Helaas is het niet (meer) mogelijk om zelf op de website de artikelen te bekijken.

Vriendelijk en professioneel te woord gestaan en werd de bestelling die op onverklaarbare wijze was blijven liggen .als nog bezorgd wat keurig werd gedaan ook qua tijd en communicatie.

Levering wand- en vloertegels

Heel erg op tijd...(omstreeks 6:45u, terwijl tussen 7 en 9 's morgens gepland) was ietsje te vroeg als bewoner nog onder de douche staat :-)

Verder keurig afgeleverd door vriendelijke en behulpzame bezorgers.

Goed geholpen, goede levering!

Wij zijn in de showroom super ontvangen ,en geholpen.
Echter na het tekenen van de orders bleek het een bedrijf te zijn waar je maar beter weg kan blijven.
Afspraken worden niet nagekomen.
Tegels besteld op aanraden verkoper.vanaf plattegrond.
Vloertegel 20 m2 teveel ,dus 1400 euro teveel
Wandtegels 5 m2 teweinig ,dus toilet maar tot 120 cm kunnen tegelen.
Verkoper hier een mail over gestuurd.
Nooit een reactie op gehad.
We hebben in juli getekend en besteld,voor half oktober.
Toen ik begin oktober belde voor de levering moest alles van de badkamer en toilet nog besteld worden,heeft 3 tot 6 weken geduurt.
Douchebak op eigen kosten geannuleerd ivm levertijd.
En bij concurent andere gekocht ,zodat de aannemer toch eindelijk kon beginnen
Bijna alles van het sanitair is van een huismerk.
Keuken plaatsen ging prima.
Alleen ontbrak er een afvoerputje
Na 2 weken dagelijks contact met klantenservice kwam er iemand
We hebben hierdoor 2 weken de gootsteen en vaatwasser niet kunnen gebruiken
Vervolgens kreeg ik na 5 weken ook nog een putje opgestuurd.
En gister een mail of ik nog een afvoerputje en monteur nodig had ????????
We hebben ruim 32000 euro uitgegeven ,en alleen de keuken laten plaatsen.
Dus veel geld.
Maar wil je geen eindeloos gedoe,gebel en mailtjes sturen,kies dan voor een ander bedrijf