Terug
Sluiten

Ervaringen van klanten

Wij zijn pas tevreden wanneer jij het bent

De aankoop van een nieuwe badkamer of keuken is iets wat je niet vaak ervaart, daarom is het prettig om de ervaringen van andere klanten van Wooning te lezen. Op deze pagina vind je een overzicht van alle ervaringen en/of reviews. Deze beoordelingen zijn allemaal van echte Wooning klanten. Lees hier hoe we dat garanderen. Wij zijn ook benieuwd naar jouw ervaringen met Wooning.

Ervaringen van klanten

Wij houden u graag tevreden!

9
Op basis van 1965 klantenervaringen

De aankoop van een nieuwe keuken of badkamer is iets wat u niet vaak ervaart daarom is het prettig om de ervaringen van andere klanten van Wooning te lezen. Op deze pagina vindt u een overzicht van alle ervaringen en/of reviews van Wooning.
Wij zijn ook benieuwd naar uw ervaring met Wooning.

 

Een prachtige keuken

1 Reactie(s)

Een prachtige keuken geplaatst door Wooning afgelopen week! Ben erg tevreden. En de montage mannen waren vriendelijk en werkte erg hard en werkte erg netjes.

Geplaatst op 21 augustus 2022

Beste Carla,

Dank u voor het delen van uw positieve ervaring, leuk om te horen dat u zo tevreden bent. Wij wensen u heel veel kook plezier toe.

Met vriendelijke groet,

Margo Winter - Wooning Keukens en Badkamers

 

Positieve ervaring van offerte tot opleve...

1 Reactie(s)

Van offerte tot levering en montage, goede begeleiding en after sales. Montage netjes en vakkundig uitgevoerd.

Geplaatst op 21 augustus 2022

Beste meneer Zwikker,

Wat fijn dat u nu kunt genieten van uw nieuwe badkamer! Dank u voor het delen van uw ervaring.

Met vriendelijke groet,

Inge van Heusden - Wooning Keukens en Badkamers

 

Heel blij met onze keuken!

1 Reactie(s)

Heel blij met onze keuken!

Geplaatst op 20 augustus 2022

Beste Cuny,

Dat vinden we super om te horen, geniet er lekker van!

Met vriendelijke groet,

Inge van Heusden - Wooning Keukens en Badkamers

 

Verder geen toevoeging

1 Reactie(s)

Verder geen toevoeging

Geplaatst op 20 augustus 2022

Beste meneer/mevrouw Rijn,

Dank u voor deze positieve 5 sterren review.

Met vriendelijke groet,

Inge van Heusden - Wooning Keukens en Badkamers

 

Mijn verwachting van Wooning is netjes…

1 Reactie(s)

Mijn verwachting van Wooning is netjes verlopen.

Voor het eerst sanitair en keuken gekocht bij Wooning.

Alles is duidelijk uitgelegd van A t/m Z!
Super blij dat ik eindelijk een mooie keuken en sanitair heb mogen uitkiezen van Wooning, helemaal naar eigen smaak ontworpen en laten monteren, gelukkig doen ze alles onder 1 dak.

Ik kan niet wachten om mijn familie en vrienden de mooie badkamer en de keuken te laten zien!!

Zeker een aanrader!

Top gedaan!

Geplaatst op 19 augustus 2022

Beste mevrouw Aydin,

Hartelijk dank voor de hele mooie review waarin u uw ervaring met ons deelt. Het doet ons goed om te horen dat u zo tevreden bent over het hele proces en eindresultaat van uw badkamer en keuken.

Met vriendelijke groet,

Thea Pietersen - Wooning Keukens en Badkamers

 

Wooning is prima

1 Reactie(s)

Wooning is prima. Voor de tweede keer hebben we hier nu alle sanitair gekocht. Ik hoop dat de levertijd nog wat naar voren kan en als dan alles goed is afgeleverd maak ik er 5 sterren van.

Geplaatst op 19 augustus 2022

Beste Arzien,

Het doet ons goed dat u wederom voor ons hebt gekozen voor uw nieuwe badkamer.
Hartelijk dank voor het vertrouwen en de mooie beoordeling. Wij gaan ons best doen wat betreft de leverig.

Met vriendelijke groet,

Thea Pietersen - Wooning Keukens en Badkamers

 

Goed en snel geholpen

1 Reactie(s)

Goed en snel geholpen. Lekkage was na 1 dag verholpen en de monteur wad in 10 min klaar.

Geplaatst op 18 augustus 2022

Beste Martin,

Wat fijn dat wij u zo snel van dienst konden zijn!

Met vriendelijke groet,

Inge van Heusden - Wooning Keukens en Badkamers

 

Zeer mooie keuken

1 Reactie(s)

Na lang zieken voor een keuken bij wooning toch geslaagd. Personeel zeer netjes geholpen en met ons meegedacht over de opstelling en mogelijkheden van de keuken. Resultaat is een mooie keuken geworden geheel naar onze wensen.

Geplaatst op 18 augustus 2022

Beste Alfred,

Gefeliciteerd met de aankoop van uw nieuwe keuken wat leuk dat wij deze voor u mochten verzorgen!

Met vriendelijke groet,

Inge van Heusden - Wooning Keukens en Badkamers

 

leveren badkamer spullen

1 Reactie(s)

Vriendelijke en nette bezorgers alles netjes op de door ons aangewezen plek neergezet zonder schade te maken. Namen de tijd om samen met mij alles te controleren op eventuele schade.

Geplaatst op 17 augustus 2022

Beste heer Smit,

Het doet ons goed om te vernemen dat u zo tevreden bent over de levering van uw badkamer. Dan u wel voor de waardering die u ons geeft.

Met vriendelijke groet,

Thea Pietersen - Wooning Keukens en Badkamers

 

De hoge nood wordt verholpen door Wooning

1 Reactie(s)

19/08 De wc-pot is geleverd. We zijn enorm blij dat we binnen een week hebben kunnen ontvangen.
Wooning, bedankt voor de service.

Olaf en Dinaida Willems-Martina


Een reactie van Wooning! Ik werd via Trustpilot op de hoogte gesteld dat mijn klacht intern besproken zou worden. In de tussentijd is vanuit Wooning ook met mij contact opgenomen, maar ik was helaas niet telefonisch bereikbaar. En toen kwam mijn man net terug van zijn werk met een grote glimlach op zijn gezicht.

Hij vertelde dat een medewerker van Wooning had gebeld en had geluisterd naar zijn verhaal. Hij gaf aan dat dit niet mocht gebeuren en gaf aan dat wij de toiletpot van Wooning krijgen.

De afspraken zijn gemaakt en a.s. vrijdag krijgen wij onze toiletpot!!!

Langs deze weg, die ik liever niet wilde bewandelen en had gehoopt op een klantgerichte benadering, wil ik bij deze Wooning enorm bedanken voor de oplossing die is aangeboden. Wij krijgen, zonder kosten, de toiletpot aangeboden.

Namens mijn man, Olaf Willem, wil ik Wooning bedanken voor de service.

Dinaida Willems-Martina





13.00 uur Zo lovend als ik was over onze ervaringen met Wooning sanitair, zo teleurstellend is het voor ons na zes jaar...
Even een korte schets, mijn man en ik wonen in een appartement met een toilet. Gisteren maakte ik daar gebruik van en voordat ik zo goed en wel kon zitten, brak de toilet af. Paniek!
Ik heb contact opgenomen met de serviceafdeling Wooning om mijn situatie te bespreken en om aan te geven, dat dit natuurlijk heel vreemd is dat een toilet na zoveel jaar kapot gaat. Ik heb op verzoek de foto's erbij toegevoegd en deze gemaild. Ik heb hierop bericht gekregen dat deze mail naar de leverancier verstuurd zou worden. Ik kreeg dezelfde dag nog een bericht dat de leverancier binnen 5 dagen zou reageren.
In de tussentijd zijn mijn man en ik gaan kijken naar een voorlopig alternatief voor een toilet. Deze pot hebben wij gekocht, maar die past niet op het 'rek?'.
Vandaag heb ik weer contact opgenomen met Wooning en nogmaals de urgentie uitgelegd van onze situatie. We hebben alleen een toilet en daar kunnen wij geen gebruik van maken.
Vervolgens heeft deze medewerkster in een telefoongesprek uitgezocht welke mogelijkheden er voor ons zijn. Na een lange tijd in de wacht te zijn geweest, kreeg ik de melding :" het is afgewezen.."
Pardon?
De dame vertelde mij dat zij intern had gesproken met collega's en heeft ook contact opgenomen met de leverancier.
De schade is ontstaan vanwege onjuist gebruik, want zo verklaren zij dat het niet normaal is dat een breuk na zes jaar ontstaat. Onjuist gebruik? Natuurlijk niet. Gewoon zoals een ieder een toilet gebruikt.
Ik was zeer verrast, verbaasd over deze uitspraak, maar aan de andere kant was het dan ook wel weer duidelijk.
Echter vind ik het zeer bezwaarlijk dat ik hier zelf achteraan moet gaan en dat men niet de moeite heeft genomen om ons hiervan op de hoogte te stellen.
Ik was boos, verdrietig en zeer verrast over dit gesprek.
Hoe kan dat dit voorkomt in Nederland waarin het hebben van een toilet een basisbehoefte is?
De dame bleef vriendelijk aan de telefoon terwijl ik enigszins geïrriteerd was over de gang van zaken. Zij gaf aan dat zij vanuit coulance ons een voorstel zou doen voor de toiletpot. Deze zou ik na ons gesprek direct via de mail krijgen.
Het is nu een uur later en ik heb nog niets ontvangen.
Geen mail, maar erger nog....
Geen toilet van Wooning...
2
Een zeer verdrietige, teleurgestelde klant

Geplaatst op 17 augustus 2022

Beste Dinaida,

Het spijt ons dat er een klacht is ontstaan betreft het toilet en dat u niet tevreden bent over de afhandeling hiervan.
Uw review wordt intern doorgestuurd en gevraagd om u z.s.m. de offerte te mailen.

Met vriendelijke groet,

Thea Pietersen - Wooning Keukens en Badkamers
---------------------------------------------------------------------------------
Update 17/08/2022

Beste Dinaida,

Zojuist heb ik vernomen dat er contact met u is geweest en er een passende oplossing is aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Thea Pietersen - Wooning Keukens en Badkamers

Maak van je huis een Wooning

Bij Wooning slaag je altijd voor je keuken of badkamer, want met ruim 55 jaar ervaring is Wooning dé keuken- en badkamerspecialist van Rotterdam en omstreken. We bieden een ruime keuze voor ieder budget én smaak. Ben je nieuwsgierig geworden naar de producten van Wooning? Kom dan langs in één van onze zes vestigingen in de regio Rotterdam. De Wooning-specialisten blinken uit in kennis en kunde en hebben oog voor detail. Nergens word je zo persoonlijk geholpen.